返金ポリシー

デジタル商品の性質上、原則として返金は受け付けておりません。ただし、以下の条件に該当する場合に限り、返金を承ります。

• 商品が技術的な欠陥を含んでおり、修正が不可能な場合
• ご購入後、商品が正常にダウンロードまたはアクセスできない場合（当社のシステム上の問題による）

返金をご希望の場合は、以下の手順で申請をお願いいたします。

• ご購入日から7日以内に、カスタマーサポートまでご連絡ください。
• 返金の理由を明記し、必要に応じてスクリーンショットや証拠を添付してください。
• 申請内容を確認後、7日以内に返金可否のご連絡を差し上げます。

返金が承認された場合、以下の方法で返金を行います。

• クレジットカード決済の場合：決済カード会社を通じて返金（処理完了までに5営業日程度）
• その他の決済方法：個別にご案内

以下の場合は返金をお受けできません。

• 商品が既にダウンロードされている場合（技術的問題を除く）
• お客様の操作ミスや誤購入による場合
• 商品の一部または全部を利用した後の返金要求
• 返金申請期限を過ぎた場合
• その他、当社が返金不可と判断した場合

• 不可抗力（天災、事故、第三者の妨害等）による損害については、当社は責任を負いかねます。
• 本ポリシーは、予告なく変更される場合があります。最新の情報は当社ウェブサイトにてご確認ください。